গোপনীয়তা নীতি

CEO99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

CEO99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
🔒
সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য সুরক্ষায় CEO99 সবসময় সচেষ্ট।

CEO99 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

CEO99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন — আমরা কোন প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি সেটা পরিষ্কারভাবে জানুন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

CEO99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

AES-256 এন ক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। এটি বিশ্বের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এনক্রিপশন পদ্ধতিগুলোর একটি।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

CEO99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

CEO99-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

CEO99 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন করে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ

CEO99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।


সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

CEO99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "CEO99" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। CEO99-এর এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

CEO99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে CEO99 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

CEO99 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনার তথ্য যতটা সম্ভব কম সংগ্রহ করতে এবং যা সংগ্রহ করি তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড GDPR-এর নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

CEO99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

CEO99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দের গেম সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

CEO99 সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে) এবং কখনো কখনো বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CEO99 সংগৃহীত তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার CEO99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিচালনা করা এবং নিরাপদ রাখা।
  2. পরিচয় যাচাই (KYC): আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা।
  3. আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
  4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
  5. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।
  6. সেবা উন্নয়ন: CEO99-এর প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  7. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
  8. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

CEO99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

CEO99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: CEO99-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সীমিত সংখ্যক প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
  • আর্থিক অপরাধ তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা অন্য আর্থিক অপরাধের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
মনে রাখুন

CEO99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

CEO99 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: CEO99-এর মূল সেবা চালু রাখার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: CEO99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে CEO99-এর প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে CEO99-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

CEO99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: CEO99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর যোগ করা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: CEO99-এর সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: CEO99 নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: CEO99-এর সমস্ত কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে CEO99 দ্রুততার সাথে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করবে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

CEO99 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে CEO99 আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।

৮. আপনার অধিকার

CEO99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

CEO99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে এবং দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে, যা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারবেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় CEO99-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে CEO99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

CEO99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। CEO99-এ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ দেওয়া হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি CEO99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের জানা যায়, তাহলে CEO99 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান CEO99 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

CEO99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। ১৮ বছরের কম বয়সীদের CEO99 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের সেবার শর্তের গুরুতর লঙ্ঘন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

CEO99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

  • এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৫ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও CEO99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে CEO99-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
  • বাংলা সাপোর্ট: CEO99-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সক্ষম।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর CEO99 ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে, তবে সে বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।


গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

CEO99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, CEO99 কখনো আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র CEO99-এর সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে CEO99 ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলে। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদ (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, CEO99 সেবা পরিচালনার অংশ হিসেবে গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে। এটি মূলত দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

CEO99 সাধারণত আপনার তথ্য স্থানীয়ভাবে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। সেক্ষেত্রেও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করা হয়।

যেকোনো CEO99 প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন অপশন থেকে বন্ধ করুন। সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন।
CEO99-এ যোগ দিন

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন

CEO99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English